El camino del reclamo
Las nueve etapas de un reclamo de lesiones personales, con la duración típica de cada una y quién hace qué. La mayoría de los casos se resuelven sin juicio.
Nota: los rangos de tiempo son generales y no prometen ningún resultado. Solo un abogado con licencia puede confirmar el plazo y el curso de su caso.
La lesión y los primeros días
Días 1 a 14
Atención médica inmediata, reporte del incidente y evidencia.
Quién hace qué
- • Usted: buscar atención médica y guardar evidencia
- • Médico: evaluar y documentar lesiones
- • Aseguradora: aún no interviene
Documentos típicos
- • Reporte del incidente
- • Registros médicos de urgencia
- • Fotos y evidencia
Tratamiento y documentación
Semanas a meses
Seguir el tratamiento, diario de dolor y máxima mejoría médica.
Quién hace qué
- • Usted: seguir el tratamiento y documentar
- • Médico: tratar y reportar progreso
- • Aseguradora: observa brechas en el tratamiento
Documentos típicos
- • Registros médicos
- • Diario de dolor
- • Recibos de gastos
Contratar un abogado
1 a 4 semanas
Qué buscar, la consulta y el contrato de contingencia.
Quién hace qué
- • Usted: evalúa y contrata
- • Abogado: revisa el caso y explica el contrato
- • Aseguradora: nota la representación
Documentos típicos
- • Contrato de honorarios de contingencia
- • Carta de representación
Investigación y evidencia
1 a 3 meses
Cartas de preservación, testigos, expedientes y peritos.
Quién hace qué
- • Abogado: investiga y reúne evidencia
- • Peritos: reconstruyen y opinan
- • Usted: aporta su cronología
Documentos típicos
- • Carta de preservación de evidencia
- • Expedientes médicos
- • Informe de peritos
Reclamo con la aseguradora
1 a 3 meses
Reserva de derechos, ajustadores y autorizaciones médicas.
Quién hace qué
- • Aseguradora: asigna un ajustador
- • Abogado: gestiona el reclamo
- • Usted: no firma autorizaciones generales
Documentos típicos
- • Carta de reconocimiento del reclamo
- • Carta de reserva de derechos
- • Solicitud de autorización médica
Carta de demanda y negociación
1 a 3 meses
Paquete de demanda, ofertas, contraofertas y tácticas de demora.
Quién hace qué
- • Abogado: envía el paquete de demanda y negocia
- • Aseguradora: responde con ofertas
- • Usted: aprueba rangos de negociación
Documentos típicos
- • Carta de demanda
- • Oferta de acuerdo
- • Respuestas del ajustador
Demanda judicial y descubrimiento
6 a 18 meses
Citación, respuesta, interrogatorios y declaración jurada.
Quién hace qué
- • Abogado: presenta y responde la demanda
- • Tribunal: gestiona el caso
- • Usted: se prepara para la declaración
Documentos típicos
- • Citación y demanda
- • Interrogatorios
- • Aviso de declaración jurada
Mediación, arbitraje o juicio
Días a meses
Por qué la mayoría se resuelve en mediación y qué pasa si hay juicio.
Quién hace qué
- • Mediador: facilita el acuerdo
- • Abogado: defiende su posición
- • Usted: decide aceptar o seguir
Documentos típicos
- • Aviso de mediación
- • Acuerdo de conciliación
- • Órdenes del tribunal
Acuerdo, gravámenes y pago
2 a 8 semanas
Acuerdo por escrito, gravámenes, estado de cuenta y el cheque.
Quién hace qué
- • Abogado: negocia gravámenes y cierra
- • Aseguradora/contraparte: emite el pago
- • Usted: revisa el estado de cuenta final
Documentos típicos
- • Acuerdo de conciliación y renuncia
- • Estado de cuenta del acuerdo
- • Cheque
¿Por qué la mayoría de los casos se resuelven sin juicio?
Un juicio es costoso, lento e impredecible para ambas partes. Por eso, la gran mayoría de los reclamos se cierran en la negociación o en la mediación. Este sitio le explica cada punto donde se puede llegar a un acuerdo y qué pasa si no se llega.